第 1 条 (目的)

本規約は、ペットサービスあいはぶ (以下「当社」) が提供する送迎サービス (以下「本サービス」) の利用に関して、利用者との間の権利義務を定めることを目的とします。

第 2 条 (サービス内容)

送迎対象は、飼い主様のペットとし、指定された場所から目的地まで安全に移送します。

第 3 条 (利用条件)

1. ペットの健康状態が明らかに不安定な場合、送迎をお断りすることがあります。
2. 攻撃性が強い、極度に神経質である、感染症の疑いがある場合など、安全な送迎が難しいと当社が判断した場合も同様です。

第 4 条 (送迎の実施)

1. 天候・交通状況などにより送迎時間に遅延が発生する場合があります。
2. 送迎中のペットは、クレートやハーネス等、安全管理を行った状態で移送します。

第 5 条 (料金および支払い)

1. 送迎料金は、距離や所要時間により当社が別途定める金額とします。
2. 支払いは、原則当日現金払いで行なうものとします。
3. キャンセル料は、原則として当日キャンセルの場合に発生します。ただし、天候や緊急事態等により当社が認めた場合はこの限りではありません。

第 6 条 (責任と免責)

1. 当社は、ペットの安全には十分配慮しますが、不可抗力による事故や病気等については責任を負いかねます。
2. 緊急時には、当社判断で動物病院等へ搬送を行なう場合があります。その際の費用は利用者負担とします。
3. 飼い主様の指示に基づく行為によって生じた問題については責任を負いかねます。

第 7 条 (個人情報の取り扱い)

利用者から取得した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適正に管理・利用します。

1. サービス内容

本サービスは、ペット (「本ペット」) を指定の場所まで送迎するものです。送迎中の安全確保には最大限努めますが、以下の内容にご同意いただきます。

2. 同意事項

• 本ペットの性格、健康状態、必要な配慮事項 (興奮しやすい、酔いやすい等) について、事前に正確に申告しました。
• 送迎中は、安全に配慮した設備 (クレート・リード・シートベルト等) を使用し、スタッフの指示に従うことを了承します。
• 送迎途中に発生した不可抗力 (交通事故、天災、第三者の行為等) によるトラブルに関して、当社に重過失がない限り責任を問わないことを了承します。
• 体調不良・急病・事故等の緊急時には、事業者の判断で提携または近隣の動物病院に搬送することに同意します。その際の医療費は飼い主が負担します。
• 指定された送迎先において、立ち会い者がいない場合や連絡が取れない場合は、安全確保のため対応を一時中断または持ち帰りとする可能性があることを理解します。
• 同意内容に反する情報が後日判明した場合、サービスの停止または契約解除が行なわれる場合があることを了承します。